Factors Affecting Employee Performance At The Investment And One-Stop Integrated Service And Manpower Office (Dpmptsp Naker) Of Bondowoso Regency
english
Abstract
Employee performance is an important factor in improving the quality of public services, especially in institutions handling licensing and manpower services. However, in recent years there have been indications of declining employee performance at the Investment and One-Stop Integrated Service and Manpower Office (DPMPTSP NAKER) of Bondowoso Regency, which is suspected to be influenced by various organizational and human resource factors. This study aims to analyze the influence of training, loyalty, work engagement, compensation, and work environment on employee performance at DPMPTSP NAKER Bondowoso Regency. This research employed a quantitative approach using explanatory research methods. Data were collected through questionnaires distributed to 67 civil servant and non-civil servant employees of DPMPTSP NAKER Bondowoso Regency during the period of December 2025 to March 2026. Data analysis was conducted using multiple linear regression with the assistance of SPSS software, preceded by validity, reliability, and classical assumption tests. The results showed that partially, training, loyalty, work engagement, compensation, and work environment had a positive and significant effect on employee performance. Simultaneously, these five independent variables also significantly affected employee performance, as evidenced by the calculated F-value of 71.181, which was greater than the F-table value of 2.370. These findings indicate that improving employee performance is influenced not only by individual abilities but also by organizational support through effective human resource management.
References
Adams, JS (1963). Menuju pemahaman tentang ketidakadilan. Jurnal Psikologi Abnormal dan Sosial, 67 (5), 422–4https://doi.org/10.1037/h0040968
Afandi, P. (2016). Konsep & indikator manajemen sumber daya manusia untuk penelitian manajemen . Deeppublish.
Andriani, TA, Latif, IN, & Yudhyani, E. (2025). Pengaruh motivasi kerja dan insentif terhadap kinerja pegawai dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada PT Zafina Analitika Inspektama Samarinda. Jurnal Impresi Indonesia,(11), 535
Armstrong, M., & Taylor, S. (2020). Buku pegangan Armstrong tentang manajemen kinerja (edisi ke-6). Kogan
Astrina, PDAD, Sari, Y., & Efrianti, R. (2024). Pengaruh keterlibatan kerja dan pelatihan kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Ogan Komering Ulu. Jurnal Manaje(2),https://doi.org/10.35906/jurman.v10i2.2209
Bakker, AB, & Demerouti, E. (2007). Model tuntutan-sumber daya pekerjaan: Kondisi terkini. Jurnal(3), 309–328.
Baldwin, TT, & Ford, JK (2018). Transfer pelatihan: Tinjauan dan arahan untuk penelitian masa depan. Per(1), 63–105.
Blau, PM (1964). Kecuali. Wiley.
Desky, H. (2023). Pengaruh kompensasi dan motivasi terhadap kinerja karyawan di Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang Aceh Utara. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11 (2), 495–504. https://doi.or
Dessler, G. (1998). Manajemen Sumber Daya Manusia . PR
Dewi, NK (2020). Pengaruh lingkungan kerja dan motivasi terhadap kinerja pegawai. J(1), 55–65.
Elizar, E., & Tanjung, H. (2018). Pengaruh pelatihan, kompetensi, lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai. Maneggio(1), 46–58.
Fitriani. (2019). Pengaruh lingkungan kerja dan motivasi terhadap kinerja pegawai. Jurnal Ilmu Ma(2), 45–56.
Flippo, EB (1968). Skema integratif dalam teori manajemen. Academy of Management Journal, 11 (1), 91–98.
Ghozali, I. (2021). Kuadrat terkecil parsial: Konsep, teknik, dan aplikasi pria(Jilid 3). U
Griffin, J. (2002). Loyalitas pelangganJossey-Bass.
Haeranah, H., Firman, A., & Oktaviani, AR (2023). Pengaruh pendidikan, pelatihan, dan teknologi terhadap peningkatan kinerja. Pa(1), 57–70.
Harter, JK, Schmidt, FL, & Hayes, TL (2002). Hubungan tingkat unit bisnis antara kepuasan karyawan, keterlibatan karyawan, dan hasil bisnis: Sebuah meta-analisis. Jurnal(2), 268–279. https://doi.org/10.1037/0021-9010.87.2.268
Hasibuan, MSP (2017). Manajemen sumber daya manusia . Bumi Aksara.
Kahfi, MA (2025). Pengaruh pelatihan kerja, kompensasi finansial, dan loyalitas kerja terhadap kinerja pegawai pada PT PLN Krueng Geukueh(Disertasi doktoral, Universitas Ma
Kahn, WA (1990). Kondisi psikologis keterlibatan dan ketidakterlibatan pribadi di tempat kerja. Academy of Management Journal, 3(4), 692–724. htthttps://doi.org/1
Karlina, L., Badar, M., & Irawan, I. (2025). Pengaruh pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia terhadap kinerja pegawai pada Dinas Sosial Kota Bima. Jurnal Ekonomi(3), 75–89.
Kasmir. (2016). Manajemen sumber dRajawali Pers
Khoirani, S., & Marginingsih, R. (2025). Pengaruh pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia terhadap kinerja pegawai pada PT Inti Karya Indonesia Jakarta Utara. Jurnal Semesta Il(3), 224–235.
Kholifah, E., & Widagdo, S. (2025). MetodeLembaga Mandala Press.
Kirkpatrick, DL (1998). Evaluasi(2n
Kirkpatrick, JD, & Kirkpatrick, WK (2016). Kirkpatrick's fATD Press.
Knowles, MS, Holton III, EF, & Swanson, RA (2020). Pembelajar dewasa: Karya klasik definitif dalam pendidikan orang dewasa dan h(Edisi ke-9). Routledge.
Lestari, R. (2021). Pengaruh lingkungan kerja non-fisik dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai. Jurnal Ilmu Ma(1), 45–55.
Locke, EA, & Latham, GP (2020). Perkembangan teori penetapan tujuan: Sebuah retrospektif setengah abad. Motivasi(2
Mangkunegara, AAAP (2017). Ringkasan manajemenRemaja Rosdakarya.
Mathis, RL, & Jackson, JH (2016). Manajemen sumber daya manusia (edisi ke-14). Cengage Learning.
Meyer, JP, & Allen, NJ (1991). Konseptualisasi tiga komponen komitmen organisasi. Manajemen Sumber Daya Manusia(1), 61–89.
Mondy, RW, & Martocchio, JJ (2016). Manajemen sumber daya manusia(Edisi ke-14). Pearson Education.
Muhdar. (2020). Organisasi wargaLembaga Mandala Press.
Muhtadin, IA, & Maimun, MH (2025). Peran kualitas kehidupan kerja dalam memediasi pengaruh pelatihan dan karakter individu terhadap kinerja pegawai. Jurnal Ilmu Manajemen, 15 (1), 39–52
Nazir, M. (2011). Metode penelitian . Ghalia Indonesia.
Tidak, RA (2020). Pelatihan karyawan(Edisi ke-8). McGraw-Hill Education.
Nurdin, I., & Hartati, S. (2019). Metodologi penelitian sosial . Sahabat Media Cendekia.
Paerah, A. (2023). Pengaruh loyalitas, keterlibatan kerja dan disiplin terhadap kinerja pegawai Sekretariat Disperindagkop dan UKM di Provinsi Papua. Media Ekonomi, 23 (1), 64–76.
Pahira, SH, & Rinaldy, R. (2023). Pentingnya manajemen sumber daya manusia (MSDM) dalam meningkatkan kinerja organisasi. COMSERVA: Jurnal(2), 810–817. httpshttps://doi.org/10.59141/
Pratiwi, S., Faradila, N., & Iashania, Y. (2022). Pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Nusa(1), 28–37. https://doi.org/10.70260/nij.v1i1.14
Putra, AP, & Wahyuni, S. (2020). Pengaruh lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai. juri(2), 1
Rahayu, S. (2021). Pengaruh lingkungan kerja non-fisik dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai. Jurnal Ilmu Manajemen,(3), 210–220.
Rahayuningtyas, LS, & Fauzan, M. (2024). Pengaruh komitmen kerja, motivasi kerja dan loyalitas pegawai terhadap keterlibatan kerja pegawai Kantor Dinas Pertanian Kota Denpasar. Reslaj: Pendidikan Agama Jadi(3), 2378–2388.
Rahmawati, C., Fitriani, D., Haira, F., & Panorama, M. (2022). Pengaruh kualitas layanan dan kinerja pegawai terhadap kepuasan, kepercayaan, dan loyalitas konsumen. Jurnal SIBATIK, 1 (7), 1073–1088.
Rahman, R., Chahyono, C., & Djafar, S. (2025). Pengaruh komitmen organisasi dan motivasi terhadap kinerja pegawai pada PT Ansika Jitama Teknik Makassar. Jurnal Pengembangan Bisnis Ekonomi, 3 (1), 110–117.
Ramadhan, MRA (2024). Pengaruh(Dokter)
Ramadhana, H., & Ariyanti, E. (2025). Pengaruh lingkungan kerja fisik dan loyalitas kerja terhadap kinerja pegawai pada Kecamatan Cibungbulang di Kabupaten Bogor. Akuntansi UNIPA-Jurnal Akuntansi, 4(1), 283–308.
Rivai, V. (2004). Manajemen suRajaGrafindo Persada.
Robbins, SP, & Judge, TA (2018). Organisasi(Edisi ke-18). Pearson Education.
Saks, AM (2019). Anteseden dan konsekuensi keterlibatan karyawan ditinjau kembali. Jurnal Keterlibatan Organisasi(1), 19–38. https://doi.org
Salanova, M., Agut, S., & Peiró, JM (2005). Menghubungkan sumber daya organisasi dan keterlibatan kerja dengan kinerja karyawan dan loyalitas pelanggan: Mediasi iklim layanan. Jurnal Aplikasi(6), 1217–1227. https://do
Sanusi, A. (2011). Metodologi penelSalemba Empat.
Saragih, R. (2020). Pengaruh lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai. Jurnal Manajemen, 12 (2), 85–95.
Sari, IN, dkk. (2022). Metode penelitian kualitatif . Pers UNISMA.
Schaufeli, WB, Salanova, M., González-Romá, V., & Bakker, AB (2002). Pengukuran keterlibatan dan kelelahan kerja: Pendekatan analisis faktor konfirmatori dua sampel. Jurnal(1), 71–92. https://doi.org/10.1023/A:1015630930326
Sedarmayanti. (2021). Tata kerja dan produktivitas kerja (edisi ke-4)
Setiarini, KC, & Kustini, K. (2022). Kompensasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai. Jurnal Manajemen dan Bisnis (JOMB), 4 (2), 996–1005.
Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitat(Cetakan ke-24). Alfabeta.
Sujarweni, VW (2015). Metodologi penelitian bisnis dan ekonomi .
Sutanto, EM, & Kurniawan, M. (2016). Pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai. Jurnal Manajemen dan Kewi(1), 1–12.
Sutrisno, E. (2019). Manajemen sumber daya manusia . Kencana.
Vroom, VH (1964). Kerja dan motivasi . Wiley.
Widagdo, S., & Handayani, YI (2020). Kenaikan kuantitatif maLembaga Mandala Press.
Widagdo, S., Maulyda, MA, & Kholifah, E. (2020). penisLembaga Mandala Press.
Widagdo, S., Dimyati, M., & Handayani, YI (2021). MetoLembaga Mandala Press.
Widagdo, S., & Dewi, LKC (2021). Konsep dan metodologi penelitian pemasaran . Lembaga M
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jamila Fitriyastuti; Muhammad Firdaus, Dedy Wijaya Kusuma
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
