The Influence of Work Conflict, Leadership, Work Stress, Workload, and Interpersonal Communication on Employee Performance at PT BPR Nusamba Rambipuji Jember
English
Abstract
This study aims to determine and analyze the influence of work conflict, leadership, Work stress, work load, interpersonal communication on employee performance at PT BPR Nusamba Rambipuji, Jember The research method used is quantitative. The sample of this study was 66 people, using saturated sample technique. In this study, data was collected with observations, interviews, literature review and questionnaires. The analysis used includes data instrument tests (validity test and reliability test), multiple linear regression analysis, classical assumption test (normality test, multicollinearity test, heterokedasticity test), and hypothesis test (F test, t test, and determination coefficient test). Based on the result of the analysis, this study shows that the F test of the variables of work conflict, leadership, work stress, work load, interpersonal communication had a simultaneous effect on employee performance. Meanwhile, the results of the t-test research in this study showed that the variables of interpersonal communication had a positive and significant effect on employee performance, while the variables of work conflict , leadership, work stress, workload had no significant effect on employee performance.
References
Budiasa, I. K. (2022). Beban Kerja Dan Kinerja Sumber Daya Manusia (Dr. Ni Kadek Suryani SE. SIKom. MM (ed.); Vol. 16, Issue 1). CV. Pena Persada.
Buulolo, F. (2021). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Camat Aramo Kabupaten Nias Selatan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan, 4, 191–202. https://jurnal.uniraya.ac.id/index.php/jim/article/view/236
Djafar Fadude, F., N. Tawas, H., & Grace Poluan, J. (2019). Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Bank Syariah Mandiri Cabang Bitung. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(1), 31–40. https://doi.org/10.35794/emba.v7i1.22258
Dr. Drs Kusworo M.Si. (2019). Manajemen Konflik & Perubahan Dalam Organisasi. ALQAPRINT JATINAGOR - Anggota Ikapi.
Erdiansyah, Robyardi, E., Mayasari, V., & Dwi Sari, I. (2022). Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Motivasi Kerja Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Bank SumseI BabeI Kantor Cabang Jakabaring PaIembang. 19 No.3, 383–394.
Fatikhin, F., Hamid, D., & Mukzam, M. D. (2017). Pengaruh konflik kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan (Studi pada karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang Soekarno Hatta Malang). Administrasi Bisnis, 47(1), 172–180.
Indriana, Y., Saroh, S., & Zunaida, D. (2020). Pengaruh Konflik Intrapersonal Dan Konflik Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan Mnc Play Malang Soekarno Hatta). Jiagabi, 9(2), 447–453.
Karimudin, A. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Yayasan Penerbit Muhammad Zaini.
Kumara M.Pd, A. R. (2019). Komunikasi Antar Pribadi. http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_SISTEM_PEMBETUNGAN_TERPUSAT_STRATEGI_MELESTARI
Lokbere, P., Soegoto, A. S., & Walangitan, M. D. (2017). Pengaruh Konflik Kerja Dan Tanggung jawab Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Bank Papua Pusat Jayapura Kota Provinsi Papua. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 5(3), 4195–4204.
Mubarak, A., Arif, M., & Aminuddin. (2022). Published By STIE Amkop Makassar Pengaruh Motivasi Kerja, Sistem Informasi Manajemen Penggajian dan Kemampuan Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Karyawan ( Studi Kasus pada PT Bank Mandiri tbk KCP Sungguminasa ). Jurnal Mirai Manajemen, 7(1), 257–265.
Muizu, W. O. Z., Kaltum, U., & T. Sule, E. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan. Bulletin of Management and Business, 2(1), 61–78. https://doi.org/10.31328/bmb.v1i2.100
Mulyadi, D., & Syafitri, A. (2015). Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi. Journal of China Universities of Posts and Telecommunications, 11(2), 33–38.
Mulyadi S.E. M.M. (2015). MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA (MSDM) (Ed. 1). In Media.
Ohorela, M. (2021). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Bank Rakyat Indonesia Cabang Jayapura. Jurnal Ekonomi & Bisnis, 12(1), 127–133.
Pramono, G. P. (2024). Pengelolaan Stres Kerja : Integrasi Alam Bawah Sadar dan Teknik Hypno Self dalam Lingkungan Kerja yang Sehat (M. T. M. S. . MM (ed.)). WeHa Press. https://weha-press.lppm.uwhs.ac.id/wp-content/uploads/2024/06/Buku-Pengelolaan-Stres-Kerja-update.pdf
Ramadhani, T., & Septa, D. (2021). Pengaruh Stress Kerja , Beban Kerja , dan Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Karyawan BPR Artha Samudra Indonesia. 28 Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN), 27–38.
Roring, F. . (2017). Pengaruh Kepemimpinan, Pembagian Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Bank Danamon Cabang Manado. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 4(3), 144–154. https://doi.org/10.35794/jmbi.v4i3.17991
Shandika Indrayana, D., & Ibnu Fitroh Sukono Putra, F. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. JIEMBI: Jurnal Ilmu Ekonomi, 2(1), 9–18.
Siswanti, Y. (2015). Meraih Kesuksesan Organisasi Dengan Kepemimpinan Manajerial yang SMART Dengan Pendekatan Riset Empiris. In Edumedia,Yogyakarta.
Sugiyono. (2016a). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. PT Alfabet.
Sugiyono. (2016b). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitataif dan Kombinasi (Mixed Methods). Alfabeta.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Ulul, H. M. (2018). Buku Statistik.
Umniyuda, I., & Gilang, A. (2019). PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO). 3(3).
Utomo, S. (2019). 'Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Mega Auto Central Finance Cabang Di Langsa". Parameter, 4(2), 1–13.
Wenur, G., Sepang, J., & Dotulong, L. (2018). Pengaruh Konflik Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Manado. Jurnal EMBA, 6(1), 51–60.
Widagdo, S. (2021). Metodologi Penelitian Manajemen Cara Mudah Menyusun Proposal dan Laporan Penelitian. Mandala Press.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Lucky Ambarwati, Haifa, Muhdar
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
